合同会社さくら（以下「当社」といいます）は、当社が提供するレンタカーサービスおよび関連業務において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と認識しております。本プライバシーポリシーでは、当社が取得する個人情報の種類、利用目的、管理方法、第三者提供の有無などについてご説明いたします。
1. 個人情報の取得について
当社は、以下の方法によりお客様の個人情報を取得いたします。
- レンタカー予約時のフォーム入力
- 契約書の記入
- 運転免許証等の本人確認書類の提示
- 電話、メール、ウェブサイトからのお問い合わせ
- MTSレンタカー予約システムを通じた情報提供
取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、運転免許証番号、支払情報、予約履歴、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie情報などが含まれます。
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- レンタカーの予約、貸渡、返却などの契約履行
- 本人確認および運転資格の確認
- 料金の請求および支払い手続き
- サービスに関するご案内やお問い合わせ対応
- 事故やトラブル発生時の連絡および対応
- サービス向上のためのアンケート調査や分析
- 法令に基づく対応や行政機関への報告
3. 個人情報の管理と保護
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、漏洩、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するために、以下の措置を講じます。
- SSL等の暗号化技術を用いたデータ通信の保護
- アクセス制限やパスワード管理による情報への制限
- 従業員への個人情報保護に関する教育
- 個人情報の取扱いに関する内部規程の整備
4. 第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供する場合（例：予約システム提供会社、決済代行会社）
5. Cookie等の利用について
当社のウェブサイトでは、サービス向上や利用状況の分析のために、Cookieや類似の技術を使用することがあります。これにより、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、アクセス日時などの情報を収集することがあります。お客様は、ブラウザの設定によりCookieの使用を制限または拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能がご利用いただけないことがあります。
6. 個人情報の開示、訂正、削除等の手続き
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。これらの請求を行う場合は、下記の問い合わせ先までご連絡ください。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点で効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ先
合同会社さくら
〒491-0000 愛知県一宮市開明字名古羅6-1
電話：0586-52-3320
メール：support@skrra.net
制定日：2025年4月20日